All items from the 25FW collection are available through pre-order only. Each piece is crafted individually after your order is confirmed. Please allow approximately 10–14 business days for production before shipment.

現在販売中の 25FWコレクション はすべて 受注生産（Pre-order） です。ご注文確定後に一点ずつ製作を開始し、発送までに 約10〜14営業日 を要します。

As production begins immediately after payment confirmation, cancellations are generally not accepted. If you notice an error right after placing your order, please contact us as soon as possible.

ご決済完了後すぐに製作が始まるため、原則としてキャンセルはお受けできません。 ご注文直後の誤りなどはできるだけ早くご連絡ください。

Size or color changes can be made only if production has not yet started. Once production has begun, modifications are no longer possible.

製作開始前であれば変更を承ることができます。製作が始まった後は変更できませんのでご了承ください。

Domestic orders within Japan are shipped via Yamato Transport or Sagawa Express, depending on region and package size. International orders are shipped through DHL, FedEx, or Japan Post EMS.

日本国内の配送は、地域や荷物のサイズに応じて ヤマト運輸 または 佐川急便 を利用しています。海外配送は DHL / FedEx / 日本郵便EMS を使用します。

Production takes about 10–14 business days, after which shipping time varies by region. You will receive a tracking email once your order has been dispatched.

製作期間として 約10〜14営業日、その後配送日数が地域によって異なります。発送が完了次第、追跡番号をメールでお知らせいたします。

Yes, we ship worldwide. Please note that import duties, taxes, and local customs fees are the responsibility of the customer.

はい、世界各国への発送に対応しております。ただし、関税・輸入税・現地手数料 はお客様のご負担となります。

We accept credit cards (VISA, MasterCard, AMEX), Paypay, PayPal.

クレジットカード（VISA, MasterCard, AMEX） のほか、Paypay / PayPal に対応しています。

Currently, only full payment is accepted at checkout.

現在は一括払いのみとなります。

As all items are made-to-order, we do not accept returns or exchanges due to customer preference, size, or other personal reasons. Returns or exchanges are only accepted in cases of defective or incorrect items upon delivery.

すべての商品は受注生産のため、お客様のご都合（サイズ・カラー・イメージ違い等）による返品・交換はお受けできません。不良品または誤配送の場合のみ、返品または交換を承ります。

In the case of defective or incorrect items, ZEHO will cover all related fees, including both original and return shipping costs. Returns for any other reason are not accepted.

不良品または誤配送の場合、ZEHOが往復送料を含むすべての関連費用を負担いたします。その他の理由による返品はお受けできません。

Refunds for defective or incorrect items will be processed once the returned item’s condition is confirmed, typically within 5–10 business days.

不良品または誤配送による返品の場合、商品の確認後 5〜10営業日以内 に返金を行います。

Each ZEHO garment is individually produced by professional technicians under the same sample-made process used for our prototypes. Every piece is crafted with precision and care, following ZEHO’s design philosophy.

ZEHOの製品は、専門のテクニシャンによって一着ずつサンプル製作と同じ工程で仕立てられています。 すべての工程はZEHOのデザイン哲学に基づき、細部まで丁寧に制作されています。

All ZEHO garments are designed by the ZEHO team in Tokyo and produced by experienced production specialists in Japan and Korea. Each piece is made following the same standards and pattern development process used in our samples.

ZEHOの製品は、東京のZEHOチームによってデザインされ、日本および韓国の熟練した生産チームにより製作されています。すべてのアイテムはサンプル製作と同様の基準と工程に基づき仕立てられています。

Our atelier is not open to the public, but special visits or fittings may be available by appointment. Please contact us at contact@zeho.jp for more information.

一般公開はしておりませんが、予約制でフィッティングや見学が可能な場合があります。詳細は contact@zeho.jp までお問い合わせください。

You can reach us anytime at contact@zeho.jp. We aim to respond to all inquiries within 2–3 business days.

ご質問・ご相談は contact@zeho.jp までお願いいたします。通常、2〜3営業日以内 にご返信いたします。