利用規約
第1条（総則）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ZEHOが運営するウェブサイトの利用およびオンラインストアでの商品購入に適用されます。
ZEHOの商品は、商品ページに別途記載がある場合を除き、受注生産または予約販売となります。
本ウェブサイトを利用し、または商品をご注文いただくことにより、本規約に同意したものとみなします。
第2条（受注生産・予約販売について）
ZEHOの商品は、ZEHOのデザイン方針のもと、専門のテクニシャンによって一点ずつ制作されています。
原則として、ご注文確定後に制作を開始します。商品ページに別途記載がある場合を除き、発送までの制作期間として約 7〜14営業日のお時間をいただきます。
一点ずつ制作しているため、素材の特性や制作工程により、風合い、仕上がりその他にわずかな個体差が生じる場合があります。これらの差異は、必ずしも商品の不良に該当するものではありません。
第3条（注文および支払い）
ご注文は、決済が正常に完了し、注文確認が行われた時点で確定します。
ご利用可能な支払い方法はチェックアウト画面に表示され、クレジットカード、PayPay、PayPalその他対応する決済サービスをご利用いただける場合があります。
商品価格は、別途表示がある場合を除き、**日本円（JPY）**で表示されます。
不正利用が疑われる場合、無断取引、決済上の問題、価格表示の誤りその他ご注文に影響する誤りがある場合等、合理的な理由があるときは、ZEHOは注文を拒否またはキャンセルする場合があります。
決済完了後にZEHO側の理由で注文をキャンセルした場合は、対象となる代金を返金いたします。
第4条（配送）
配送方法、送料および配送目安については、当社の**配送ポリシー（Shipping & Delivery Policy）**をご確認ください。
配送日数は目安であり、通関手続き、運送会社の遅延、天候、現地の配送状況その他ZEHOの合理的な管理が及ばない事情により前後する場合があります。
なお、制作期間と配送期間はそれぞれ別に必要となります。
第5条（返品・交換・返金）
ZEHOの商品は受注生産または予約販売のため、サイズ、カラー、イメージ違い、その他のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
ZEHOの不備による不良・破損・誤配送の場合は、当社の**返品・交換ポリシー（Return & Exchange Policy）**に基づき、返品・交換または返金の対象となる場合があります。
この場合、返品に必要な送料はZEHOが負担いたします。
返金は、返品商品をZEHOが受領し、状態を確認した後に処理いたします。
詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。
第6条（関税・輸入税）
海外配送には、配送先の国・地域により、輸入関税、付加価値税（VAT）、通関手数料その他の現地税が発生する場合があります。
別途明示されている場合を除き、これらの費用は商品価格および送料には含まれておらず、受取人のご負担となります。
現地当局によって課される関税・諸税について、ZEHOでの立替、負担または返金は行っておりません。
関税・諸税について現地当局から還付を受けられるかどうかは、配送先の国・地域の法令および手続きに従います。
第7条（知的財産権）
別途記載がある場合を除き、本ウェブサイトに掲載されているテキスト、グラフィック、ロゴ、写真、商品画像、デザイン、レイアウトその他のコンテンツは、ZEHOに帰属し、またはZEHOが適法に利用するものです。
適用法令により認められる場合を除き、事前の許可なくこれらを複製、転載、改変、配布、公開または商用利用することを禁止します。
第8条（責任について）
ZEHOは、適用される法令により責任を負うべき範囲において、損害について責任を負います。
本規約のいかなる規定も、法令上免除または制限することのできないZEHOの責任を排除または制限するものではありません。
適用法令により責任が認められる場合を除き、ZEHOの合理的な管理が及ばない事情による遅延、サービスの中断その他の不履行について、ZEHOは責任を負わないものとします。
また、適用法令で認められる範囲において、取引時に合理的に予見することのできなかった間接的、付随的、特別または結果的な損害については責任を負わないものとします。
第9条（個人情報の取扱い）
お客様の個人情報は、当社の**プライバシーポリシー（Privacy Policy）**および適用される法令に基づき取り扱います。
第10条（本規約の変更）
ZEHOは、サービス内容、事業運営または適用法令の変更等により合理的に必要な場合、本規約を変更することがあります。
最新の規約は本ページに掲載します。
適用法令上必要な場合、変更後の規約は、その効力発生前にすでに確定している注文に遡って適用されません。
第11条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠します。
本規約またはZEHOとの取引に関して紛争が生じた場合は、適用される法令に基づき管轄権を有する裁判所において取り扱うものとします。
第12条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。