1. 총칙
본 이용약관(이하 “약관”)은 본 웹사이트의 이용 및 ZEHO 온라인 스토어를 통한 상품 구매에 적용됩니다.
ZEHO의 제품은 해당 제품 페이지에 별도의 안내가 없는 한 주문 제작(Made-to-Order) 또는 프리오더(Pre-Order) 방식으로 제공됩니다.
본 웹사이트를 이용하거나 주문을 진행함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
2. 주문 제작 및 프리오더 생산
ZEHO의 제품은 ZEHO의 디자인 디렉션에 따라 전문 기술자가 개별적으로 제작합니다.
제품 제작은 일반적으로 주문이 확정된 후 시작됩니다. 제품 페이지에 별도의 안내가 없는 경우, 출고 전까지 약 7~14영업일의 제작 기간이 소요될 수 있습니다.
각 제품은 개별적으로 제작되므로 소재의 특성 및 제작 과정에 따라 질감, 마감 또는 기타 특성에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다. 이러한 차이는 반드시 제품의 하자에 해당하는 것은 아닙니다.
3. 주문 및 결제
결제가 정상적으로 완료되고 주문 확인이 발행된 시점에 주문이 확정됩니다.
이용 가능한 결제 수단은 결제 화면에서 확인할 수 있으며, 주요 신용카드, PayPay, PayPal 및 기타 지원되는 결제 서비스를 포함할 수 있습니다.
별도의 표시가 없는 한 가격은 일본 엔(JPY)으로 표시됩니다.
ZEHO는 사기 의심, 승인되지 않은 거래, 결제 문제, 잘못된 가격 표시 또는 주문에 영향을 미치는 기타 오류 등 합리적으로 필요한 경우 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
결제 완료 후 ZEHO가 주문을 취소하는 경우 해당 금액은 환불됩니다.
4. 배송 및 인도
배송 방법, 배송비 및 예상 배송 기간에 관한 자세한 내용은 배송 정책(Shipping & Delivery Policy)에서 확인할 수 있습니다.
안내된 배송 기간은 예상 기간이며, 통관, 배송업체의 지연, 기상 상황, 현지 배송 사정 또는 기타 ZEHO가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인해 달라질 수 있습니다.
제작 기간과 배송 기간은 별도로 계산됩니다.
5. 반품, 교환 및 환불
ZEHO의 제품은 주문 제작 또는 프리오더 방식으로 제공되므로, 사이즈, 색상, 단순 변심 등 고객의 개인적인 사유에 의한 반품, 교환 또는 주문 취소는 불가합니다.
제품에 하자가 있거나, 제품이 손상되었거나, ZEHO의 과실로 잘못된 제품이 배송된 경우, **반품 및 교환 정책(Return & Exchange Policy)**에 따라 반품, 교환 또는 환불 대상이 될 수 있습니다.
이 경우 해당 반품 배송비는 ZEHO가 부담합니다.
환불은 반품된 제품을 ZEHO가 수령하고 상태를 확인한 후 처리됩니다.
자세한 내용은 반품 및 교환 정책(Return & Exchange Policy)을 확인해 주세요.
6. 관세 및 해외 주문
해외 배송의 경우 목적지 국가 또는 지역에서 부과하는 수입 관세, 부가가치세(VAT), 통관 수수료 또는 기타 현지 세금이 발생할 수 있습니다.
별도의 명시가 없는 한 이러한 비용은 제품 가격 및 배송비에 포함되지 않으며 수령인이 부담합니다.
ZEHO는 현지 당국이 부과하는 관세 또는 세금을 징수하거나 대신 부담하지 않으며, 이를 환급하지 않습니다.
관할 당국을 통한 관세 또는 세금의 환급 가능 여부는 해당 국가 또는 지역의 법률과 절차에 따릅니다.
7. 지식재산권
별도의 표시가 없는 한 본 웹사이트에 포함된 텍스트, 그래픽, 로고, 사진, 제품 이미지, 디자인, 레이아웃 및 기타 모든 콘텐츠는 ZEHO가 소유하거나 적법한 허가를 받아 사용하고 있습니다.
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8. 책임
ZEHO는 관련 법률에서 요구하는 범위 내에서만 손실 또는 손해에 대한 책임을 부담합니다.
본 약관의 어떠한 내용도 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
관련 법률에 따라 책임이 요구되는 경우를 제외하고, ZEHO가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 지연, 중단 또는 불이행에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
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9. 개인정보 보호
개인정보는 ZEHO의 개인정보 처리방침(Privacy Policy) 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.
10. 약관의 변경
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관련 법률에서 요구하는 경우, 변경된 약관은 개정 약관의 효력이 발생하기 전에 이미 확정된 주문에 소급하여 적용되지 않습니다.
11. 준거법 및 관할
본 약관은 일본 법률을 준거법으로 합니다.
본 약관 또는 ZEHO와의 거래와 관련하여 발생하는 분쟁은 관련 법률에 따라 관할권을 가지는 법원에서 처리됩니다.
12. 문의
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