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추가 비용
일본 국내 배송은 무료입니다.
해외 배송비는 배송 국가 또는 지역에 따라 달라지며, 주문 완료 전 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.
해외 배송의 경우 목적지 국가 또는 지역에서 부과하는 수입 관세, 부가가치세(VAT), 통관 수수료 또는 기타 현지 세금이 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 제품 가격 및 배송비에 포함되지 않으며 수령인이 부담합니다.
결제 방법
신용카드, PayPay, PayPal 및 결제 화면에 표시되는 기타 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
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배송
ZEHO 제품은 해당 제품 페이지에 별도의 안내가 없는 한 주문 제작(Made-to-Order) 또는 프리오더(Pre-Order) 방식으로 제공됩니다.
주문이 확정된 후 출고 전까지 약 7~14영업일의 제작 기간이 소요됩니다.
프리오더 제품 또는 특정 제품에 별도의 제작 또는 배송 일정이 적용되는 경우, 해당 일정은 해당 제품 페이지에 안내됩니다.
출고 후 배송에는 일반적으로 일본 국내의 경우 1~3영업일, 해외 배송의 경우 3~10영업일이 소요됩니다.
배송 기간은 통관, 배송업체의 지연 및 현지 배송 사정 등에 따라 달라질 수 있습니다.
반품, 교환 및 주문 취소
ZEHO 제품은 주문 제작 또는 프리오더 방식으로 제공되므로, 사이즈, 색상, 단순 변심 등 고객의 개인적인 사유에 의한 반품, 교환 또는 주문 취소는 불가합니다.
제품에 하자가 있거나, 제품이 손상되었거나, 잘못된 제품이 배송된 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 contact@zeho.jp로 연락해 주세요.
ZEHO가 해당 내용을 확인한 후 반품, 교환 또는 환불에 관한 안내를 제공합니다.
ZEHO의 과실로 인한 반품의 경우 해당 반품 배송비는 ZEHO가 부담합니다.
자세한 내용은 반품 및 교환 정책(Return & Exchange Policy)을 확인해 주세요.
하자, 손상 또는 오배송 제품
제품에 하자가 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 제품을 수령한 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 contact@zeho.jp로 연락해 주세요.
문의 시 주문번호, 제품명, 문제에 대한 설명 및 제품 상태를 확인할 수 있는 사진을 함께 보내 주세요.
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프리오더 제품
프리오더 제품은 주문이 확정된 후 제작이 시작됩니다.
프리오더 제품에 별도의 제작 기간 또는 예상 배송 일정이 적용되는 경우, 해당 일정은 해당 제품 페이지에 안내됩니다.
사업자명
ZEHO LLC
운영 책임자
Jaeho Cha
주소
64 Tenjincho, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan