Shipping & Deliveries(KR)

ZEHO 제품은 해당 제품 페이지에 별도의 안내가 없는 한 주문 제작 또는 프리오더 방식으로 제공됩니다.

각 제품은 세심하고 정교하게 개별 제작됩니다. 출고 전까지 약 7~14영업일의 제작 기간이 소요됩니다.

제작 기간은 제품 또는 주문량에 따라 달라질 수 있으며, 별도의 제작 일정이 적용되는 경우 해당 제품 페이지에 안내됩니다.

주문 상품의 준비가 완료되면 야마토 운수 또는 사가와 익스프레스를 통해 배송됩니다.

출고 후 일본 국내 배송에는 일반적으로 1~3영업일이 소요됩니다.

일본 국내 배송은 무료입니다.

해외 주문은 DHL Express, FedEx International Priority 또는 Japan Post EMS를 통해 배송됩니다.

배송 지역 및 포장 조건에 따라 가장 적합한 배송업체가 선택됩니다.

해외 배송비는 배송 국가 또는 지역에 따라 달라지며, 주문 완료 전 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.

해외 배송은 출고 후 일반적으로 3~10영업일이 소요되며, 통관 및 현지 배송 사정에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.

제작 기간과 배송 기간은 별도로 계산됩니다.

해외 배송의 경우 목적지 국가에서 부과하는 수입 관세, 부가가치세(VAT), 통관 수수료 또는 기타 현지 세금이 발생할 수 있습니다.

이러한 비용은 제품 가격 및 배송비에 포함되지 않으며, 수령인이 부담합니다.

ZEHO는 현지 당국이 부과하는 관세 또는 세금을 징수하거나 대신 부담하지 않으며, 이를 환급하지 않습니다.

관세 미납, 수령 거부 또는 기타 수령인에게 귀책되는 사유로 배송 상품이 ZEHO로 반송되는 경우, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 최초 배송비 및 발생한 반송 배송비가 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.

잘못된 제품 또는 하자 제품의 배송 등 ZEHO의 과실로 인해 반품되는 경우에는 해당 반품 배송비를 ZEHO가 부담합니다.

주문 상품이 출고되면 운송장 번호가 포함된 배송 확인 이메일이 발송됩니다.

배송업체에 따라 출고 후 배송 조회 정보가 표시되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

배송 조회 가능 여부 및 정보 업데이트 빈도는 배송 지역과 배송업체에 따라 달라질 수 있습니다.

주문 전 배송지 주소가 정확하고 누락 없이 입력되었는지 확인해 주세요.

잘못되거나 불완전한 주소, 수령 거부, 관세 미납 또는 기타 수령인에게 귀책되는 사유로 상품이 ZEHO로 반송되는 경우, 반송과 관련하여 발생한 배송비는 환불되지 않습니다.

재배송을 요청하는 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

모든 제품은 출고 전 꼼꼼한 검수와 안전한 포장 과정을 거칩니다.

배송이 지연되거나, 제품이 배송 중 손상 또는 분실되었거나, 배송 완료로 표시되었음에도 상품을 확인할 수 없는 경우 해당 배송업체 및 contact@zeho.jp로 가능한 한 빠르게 문의해 주세요.

필요한 경우 ZEHO는 배송업체의 조사 절차에 협조합니다. 배송 중 발생한 분실 또는 손상에 대한 보상 및 해결 절차는 해당 배송업체의 약관 및 관련 법률에 따라 처리됩니다.

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